Політика конфіденційності та обробки даних

1. Загальні положення

1.1. Ця Політика конфіденційності регулює порядок збору, обробки, використання та захисту персональних даних покупців інтернет-магазину TextileHome (https://textilehome.pages.dev), володільцем яких є фізична особа-підприємець Скалій Ольга Миколаївна.
1.2. Використовуючи веб-сайт, оформлюючи замовлення або взаємодіючи з Telegram-ботом, Користувач дає згоду на обробку своїх персональних даних відповідно до умов цього документа.

2. Які персональні дані збираються

Під час оформлення замовлення магазин запитує виключно дані, необхідні для здійснення поштової доставки та фінансової звітності:

• Прізвище, ім'я та по батькові одержувача;
• Контактний номер телефону;
• Населений пункт призначення (місто / селище / село);
• Номер відділення / поштомату «Нової Пошти» або 5-значний поштовий індекс «Укрпошти»;
• Історію замовлень та склад кошика (номери лотів, найменування товарів).

3. Мета обробки даних

Персональні дані Користувача обробляються виключно для таких цілей:

• Формування, комплектація та відправка замовлень;
• Створення товарно-транспортних накладних (ТТН) у кабінетах логістичних партнерів («Нова Пошта», «Укрпошта»);
• Інформування клієнта про статус замовлення, надання номеру накладної (SMS / Telegram / Viber);
• Здійснення клієнтської підтримки, консультацій та обробки звернень щодо якості товару.

4. Передача персональних даних третім особам

4.1. Продавець гарантує, що персональні дані не продаються, не передаються в оренду та не поширюються у комерційних цілях третім сторонам.
4.2. Передача персональних даних обмежується виключно:

• Службами доставки («Нова Пошта», «Укрпошта») — виключно в обсязі, необхідному для виконання перевезення та вручення вантажу;
• Платіжними системами та банківськими установами — для безпечного проведення електронних транзакцій за захищеними протоколами;
• Випадками, прямо передбаченими чинним законодавством України (законні вимоги правоохоронних або судових органів).

5. Захист та зберігання даних

5.1. Усі дані передаються через захищене зашифроване з'єднання за протоколом HTTPS.
5.2. Дані зберігаються в захищеній базі даних, доступ до якої мають виключно уповноважені особи для обробки замовлень.
5.3. Користувач має право в будь-який момент вимагати оновлення, зміни або повного видалення своїх персональних даних із бази клієнтів магазину, звернувшись у службу підтримки.

6. Контакти відповідальної особи